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Assistenza e supporto

Ci impegniamo a fornire servizi trasparenti e strumenti affidabili, per aiutarti a mantenere il massimo livello di prestazioni e di sicurezza dei tuoi apparecchi e delle tue applicazioni.

Questo comprende un'ampia gamma di soluzioni di assistenza studiate attentamente e attuate dai nostri team dedicati delle applicazioni, della formazione e dell'assistenza tecnica in tutto il mondo. Con i nostri servizi completiamo il nostro portfolio prodotti con Application Support, Seminari e corsi di formazione, Assistenza tecnica e Servizi di manutenzione e certificazione.

Informazioni e documenti

Valida ed efficiente assistenza per pipette
Brochure Servizi per apparecchi
Brochure Servizi per epMotion
Modulo decontaminazione generale
Poster epServices
Registrazione dei prodotti

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Servizi di installazione

Servizi di qualificazione

Servizi di manutenzione preventiva

Servizi di calibrazione

Servizi di riparazione

Supporto applicativo

Addestramento & Seminario web

Servizi per gruppi di prodotti

Assistenza per pipette

La precisione e l'accuratezza di pipette e dispenser sono importanti per la qualità di tutti i tuoi risultati. Una manutenzione e una calibrazione regolari delle pipette eseguite da Eppendorf assicurano una qualità dei risultati costante.

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Assistenza per rotori di centrifughe

I rotori e i cestelli delle centrifughe sono soggetti a normale usura durante il regolare funzionamento e possono pertanto danneggiarsi. I nostri Rotor Assurance Plans offrono servizi di ispezione e valutazione professionali dei rotori Eppendorf.

Assistenza per Mastercycler^®

L'esatta aderenza di temperature definite è fondamentale per una PCR riproducibile. Per garantire un funzionamento costante del tuo termociclatore con prestazioni di picco per un una durata di vita prolungata, è altamente raccomandata una manutenzione e una verifica della temperatura regolari.

Assistenza per l'automazione

epMotion^® e i suoi strumenti di dispensazione sono apparecchi di precisione e, come tali, dovrebbero essere sottoposti regolarmente a manutenzione e calibrati.
Questo contribuirà a garantire elevate accuratezza, precisione e riproducibilità costanti.

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Assistenza per bioprocessi

Prodotti tecnologicamente avanzati richiedono un'assistenza di alta qualità per garantire risultati ottimizzati. I clienti possono fare affidamento sui tecnici di manutenzione per bioprocessi Eppendorf per un'assistenza di livello superiore per i loro prodotti di bioprocessi, a partire dall'avviamento del sistema. I servizi vanno dall'assistenza tecnica e risoluzione dei guasti alla consegna di pezzi di ricambio in tempi brevi e programmi di manutenzione specifici del cliente.

Maggiori dettagli

Assistenza per ultracongelatori

Le nostre offerte di manutenzione preventiva assicurano una protezione dei campioni conservati attraverso una costante efficienza di refrigerazione, affidabilità e il rapido ritorno delle temperature di conservazione a livelli preimpostati in seguito all'apertura dello sportello.

Assistenza per incubatori

Un feedback accurato della misurazione e del controllo di variabili ambientali multiple è necessario per ottimizzare la crescita cellulare e la proliferazione, riducendo al contempo al minimo le variazioni intercellulari in fisiologia, funzione metabolica ed espressione. I nostri programmi di assistenza comprendenti servizi di manutenzione e calibrazione garantiscono che il tuo incubatore a CO2 funzioni con prestazioni di picco.

Assistenza per agitatori

Un funzionamento degli agitatori biologici affidabile e costante con prestazioni ripetibili è fondamentale per assicurare che la crescita cellulare e la proliferazione continuino in condizioni ambientali stabili prevedibili. Con le nostre opzioni di manutenzione preventiva, faremo in modo che i tuoi agitatori biologici siano in buone condizioni di funzionamento attraverso un servizio d'ispezione professionale.

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Assistenza per la fotometria

Risultati di qualità e riproducibili richiedono apparecchi e misurazioni di alta qualità. Per ottimizzare la precisione, l'accuratezza e la linearità fotometriche e fluorimetriche, il tuo apparecchio di fotometria dovrebbe essere controllato, calibrato e regolato regolarmente da un fornitore di assistenza Eppendorf qualificato.

Assistenza per regolazione termica e miscelazione

Per garantirvi le funzioni precise di riscaldamento, raffreddamento e miscelazione del tuo Eppendorf ThermoMixer^® , MixMate^® e ThermoStat conformemente alle specifiche del produttore, offriamo servizi di manutenzione che assicurano risultati affidabili costanti.

Download Center

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